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Hays


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Hays plc est le leader mondial du recrutement spécialisé et représente une véritable force dans le monde des ressources humaines. Nous sommes les experts pour recruter des professionnels qualifiés et compétents à travers le monde. La combinaison de nos expertises à travers un éventail de spécialisations métiers et secteurs fait de nous un acteur inégalé dans le monde du travail. Les 8 748 collaborateurs du Groupe Hays, répartis à travers 245 bureaux dans 33 pays dans le monde, offrent une qualité de service sur mesure à leurs clients et candidats. Chaque année, Hays place plus de 57 000 candidats dans des centaines d'entreprises prestigieuses (publiques comme privées) avec lesquelles nous travaillons en étroite collaboration.


 
ET AUSSI
 
REF : 1277
Mise en ligne le Lundi 11 septembre 2017

Ingénieur qualité client H/F

Type de Contrat : CDI
Salaire annuel (min/max en €) : De 30 000 à 40 000 €
Region: Occitanie
Département: Tarn-et-Garonne
Expérience souhaitée : Minimum 2 à 5 ans
Durée hebdomadaire : Temps plein
Date embauche : Lundi 11 septembre 2017

Description du poste

Notre client est un leader de son activité. Nous recherchons pour son compte, un Ingénieur Qualité clients.

Au sein du service Qualité, vous managez une équipe Qualité et êtes l'interlocuteur privilégié des clients en cas de problème.
A ce titre, vos missions principales sont d'assurer la communication, la remontée d'informations et le support technique clients.
Vous pilotez et coordonnez toutes les activités relatives à un incident client : sécurisation, analyse, actions curatives, correctives et préventives et évaluation de l'efficacité des actions (audits internes).
Aussi, votre rôle est d'analyser la revue des incidents clients au travers des A3 de résolution de problèmes et suivre la réalisation des plans d'actions auprès des différents services et sites du Groupe.
De plus, vous devez formaliser les rapports d'analyse clients suivant les méthodologies Qualité (5M, 8D, ISHIKAWA,…) et participez à la mise à jour des documents Qualité (AMDEC, plan de surveillance, gamme de contrôle, défauthèque).
De manière régulière, vous assurez le suivi, la mise à jour et la diffusion des indicateurs clients.

Ingénieur de formation mécanique, vous possédez une première expérience dans la qualité opérationnelle, au sein d'une entreprise industrielle.
Vous maîtrisez les référentiels et les outils Qualité.
Des connaissances en Mécanique et en Electronique sont nécessaires pour réussir votre mission.
Doté d'un excellent sens relationnel, vous devez faire preuve de diplomatie et de réactivité afin d'entretenir des relations de confiance avec les clients. Enfin, vous avez des capacités d'analyse et de travail en équipe. La maîtrise de l'anglais est indispensable.

Profil recherché
bac + 5 assurance qualité
Langue et niveau de maîtrise :
assurance qualité fournisseur client

Détails complémentaires :
assurance qualité fournisseur client

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