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Hays


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Hays plc est le leader mondial du recrutement spécialisé et représente une véritable force dans le monde des ressources humaines. Nous sommes les experts pour recruter des professionnels qualifiés et compétents à travers le monde. La combinaison de nos expertises à travers un éventail de spécialisations métiers et secteurs fait de nous un acteur inégalé dans le monde du travail. Les 8 748 collaborateurs du Groupe Hays, répartis à travers 245 bureaux dans 33 pays dans le monde, offrent une qualité de service sur mesure à leurs clients et candidats. Chaque année, Hays place plus de 57 000 candidats dans des centaines d'entreprises prestigieuses (publiques comme privées) avec lesquelles nous travaillons en étroite collaboration.


 
ET AUSSI
 
REF : 2516
Mise en ligne le Mardi 09 janvier 2018

Technicien support H/F

Type de Contrat : Indépendant / Freelance
Salaire annuel (min/max en €) : De 40 000 à 60 000 €
Region: Pays-de-Loire
Département: Loire-Atlantique
Expérience souhaitée : Minimum 2 à 5 ans
Durée hebdomadaire : Temps plein
Date embauche : Mardi 09 janvier 2018

Description du poste

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le secteur industriel, un Technicien Informatique pour une opportunité de mission basée à Nantes.

Vos missions consistent à : assurer le support utilisateur niveau 1 et niveau 2 en backup de votre binôme, prendre en charge des demandes utilisateurs; créer, catégoriser, escalader les tickets d'incidents; prendre en charge le suivi et la gestion des incidents auprès de service support tiers si nécessaire; assurer la maintenance de l'environnement de travail complet de l'utilisateur; appliquer les procédures, la politique de sécurité et confidentialité de l'entreprise, en utilisant les outils mis à votre disposition; effectuer les taches quotidiennes de vérification du bon fonctionnement des systèmes.

Aussi, vous devez mettre à jour le système d'information et appliquer les procédures mensuelles d'exploitation et d'administration. De plus, vous maintenez la documentation relative au helpdesk, ainsi que la gestion de parc à jour. Vous participez aux améliorations dans tous les domaines de la responsabilité du SI, formez et assistez les utilisateurs lors du déploiement de nouveaux outils et fonctionnalités.

De formation Bac +2 minimum, vous possédez une expérience significative d'au moins 2 ans dans les domaines suivants : Active Directory, Windows Server, Citrix/TS, Exchange Server, VMware, LAN/WAN, AS400.
Vous maîtrisez le support des outils type : Pc et portables, téléphonie fixe et mobile, systèmes d'impression, Windows 7/10, Suite Microsoft Office, Protocole TCP/IP.
La connaissance de GLPI, de Client Léger Wyse et systèmes d'impression Zebra est un plus.
Vous avez une aptitude à analyser et aborder des problématiques de façon logique et raisonnée. Capable de vous intégrer dans une équipe et de partager l'information, vous possédez également une facilité de communication, un bon relationnel et une personnalité accessible. Rigoureux, précis et ordonné, vous justifiez d'un bon niveau d'anglais.
Une bonne gestion et organisation du temps de travail est nécessaire.

Profil recherché
Informatique
Langue et niveau de maîtrise :
Informatique

Détails complémentaires :
Technicien Support

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